リスクマネジメントの重要性~責任を持つ~

今年に入ってから、

連日の報道にもある通り、コロナウイルスによる

影響が、世界的に非常に大きくなっています。

 

感染症という

一つのリスクに対して、

マスク、、アルコール消毒をする、

人との距離を保つなど、

様々な対応をするように、

中小零細企業の経営においても、

改めて(危機管理)リスクマネジメント

の重要性について、

見直す動きが出ています。

 

そこで

ゴールデンウィークのような

長期の休業期間を使い、

企業で想定されうる

リスクの洗い出しをし、

役職に関係なく、一人一人が

徹底して、対応策を講じる

必要性があるかと思います。

 

ここでは、

企業を取り巻くリスクを

大きく６つに分け、

考察を図り、読者の方々の

今後の課題解決の一助になれば幸いです。

 

【企業におけるリスク例】

• 賠償責任(個人情報の漏洩など)
• 休業(感染症、火災、水害、食中毒)
• 財産(窃盗、設備、建物の損害)
• 業務災害(ケガ、病気、精神疾患、監督責任)
• 経営(ハラスメント、不当解雇、モラルハザード)
• 自動車(事故による損害)

 

2014年、ベネッセコーポレーション

の委託先から個人情報２８９５万件が情報流出、

名簿会社に売却されいたという事件が起きました。

 

その後、代表、役員が退任、

補償２６０億円の大規模な損害を生みました。

 

委託先が、情報管理業務を

別の業者に委託、そこの従業員のスマートフォンによって

全名簿データを移行し、外部へ売却するという

不正行為によって、この事件が発生しました。

 

では、どのようにすれば

このような事態を未然に防げたのでしょうか？

一般的に、リスク対策は

①技術的対策

②人的対策

③物理的対策

の３つに分類されます。

 

今回の事例でいうと、

そもそも顧客情報の管理を

外注せず、内部だけで開発、管理できなかったのか、

JISQ１５００１(個人情報保護)を認定された業者

だけに委託し、従業員にも徹底した教育をするなど、

様々な手段を講じる必要性があったのではないでしょうか。

 

このように、

一つのリスクに対しても、

様々な角度から、万全の対応を

考え、行動を起こすことが大切です。

 

今回のコロナ騒動は

もう一度、一人一人が

未曾有の危機を、改革のチャンスに変える機会

と考え、行動していくことが

大切だと思います。